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智慧社區是新形勢下社會管理創新的一種新模式。作為智慧豐澤（一期）PPP項目的重要組成部分，智慧社區該如何以社區居民的幸福感為出發點，著力破解民眾的“痛點、難點、堵點”，為社區百姓提供便利呢？

在東海街道寶山社區和東湖街道松林社區的智慧社區建設中，兩個社區利用覆蓋在小區內的視頻監控系統，化解居民糾紛，打造平安社區；充分發揮了“互聯網+”在社區管理服務中的作用，強化數據網格化，提升基層治理能力；便民政務一體機的建設使用，逐步實現政務服務延伸至全區各街道、社區，做到政務便民、利民。

視頻監控系統，讓居民生活更安心

在東海街道寶山社區綜治信息平臺上，社區工作人員可以隨時查看小區內任一角落的監控錄像。高清的人臉識別監控系統讓小區無監控死角，有效減少偷竊等違法案件的發生，增強社區居民的安全感，同時，監控系統在調解居民糾紛、預防兒童走失等方面也發揮著不小的作用。

“視頻監控平臺，減少了巡邏隊的巡查頻次，減輕了我們的工作量；對居民的一些糾紛，比如汽車刮擦、小孩走失等，利用平臺第一時間去了解整個事情的經過，讓居民無需前往派出所，在小區內就可以輕松解決問題。”寶山社區工作人員林曉茹說道。