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經過120多天堅持不懈的努力調解，清源街道轄區居民因供水管道破損受損賠償訴求的問題徹底解決了，得到了轄區居民的充分肯定和贊揚。

2022年9月17日，西郊段湖路一處建筑工地生活區突然爆管出水。因該破管管徑大，大量出水造成低洼處的清源街道轄區內西苑工業區、白水營、忠堡社區部分民房、車輛被淹，周邊居民、企業的房屋、車輛等財產不同程度受損。受損居民達上百戶，且舉證困難、責任劃分復雜，雙方當事人“要賠”和“愿賠”之間差距較大，產生分歧，理賠工作一度陷入僵局。 

事發后，清源街道反應迅速，積極發揮人民調解基礎性作用，結合實際情況制定調解方案并組織實施調解。由街道綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社區調委會、律師所聯合成立調解小組，“環清源山”黨建聯盟成員單位協助，實現多元主體協同處理。

調解小組成員多次深入居民家中走訪了解情況，厘清案情、曉之以理、動之以情、明之以法，充分聽取雙方意見，按照“一戶一案”確定調解方向。為加快解決問題，街道增派調解工作人員，實現調解員與受損人員“一對一”對接，運用“法理衡量物損，情理換位賠償”的調解思路，一次次深入群眾家里查看現場、緩解居民情緒、組織群眾協商。

最終，雙方當事人就賠償金額達成一致，自來水公司墊付賠償金共計人民幣600余萬元，并全部履行完畢。

人民調解為人民。下階段，清源街道將深入學習貫徹落實省、市、區“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署會議精神，弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，堅持把人民利益放在首位，積極發揮人民調解基礎性作用，將居民矛盾化解在萌芽狀態，不斷提升居民幸福感和滿意度，助力建設和諧社會。